Política de Envíos y Entregas
En Daniel & Isabella México, nos esforzamos por entregar cada pedido de forma rápida y correcta. A continuación, encontrarás toda la información relevante sobre nuestro proceso de envío y entrega.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 12 horas a 1 día hábil.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
Durante periodos de alta demanda, días festivos o procedimientos aduanales, pueden producirse retrasos fuera de nuestro control.
Método de envío y origen
Los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores y centros logísticos internacionales, que pueden estar ubicados fuera de México, incluyendo Asia.
La entrega dentro de México puede realizarse a través de Estafeta u otro socio logístico local, dependiendo de la ruta y la ubicación del destinatario.
En algunos casos pueden aplicarse cargos o impuestos aduanales, de acuerdo con la normativa local.
Costos de envío
Actualmente ofrecemos envío gratuito por tiempo limitado en todos los pedidos dentro de México.
Cualquier opción adicional de envío disponible se mostrará claramente durante el proceso de pago.
Responsabilidad durante el envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Cualquier error en la dirección deberá notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Cuando la información de seguimiento indique que el pedido fue entregado correctamente en la dirección proporcionada, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar la investigación correspondiente.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con el envío o la entrega de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de: